Preguntas Frecuentes
Montaje y funcionamiento
¿Puedo montar una tienda de techo en cualquier vehículo?
Si, son compatibles con cualquier vehículo siempre que disponga de baca o barras de techo transversales.
¿Dónde puedo comprar una baca para mi vehículo?
Consulta con tu concesionario o taller habitual. Si no disponen de barras específicas, en las tiendas de accesorios cuentan con modelos universales que se adaptan a tu vehículo. Rellena el siguiente formulario con los datos de tu coche y te asesoramos sin compromiso.
¿Cómo puedo saber si mi baca es compatible con la tienda?
El fabricante debe informar del peso máximo admitido por la baca o las barras transversales. Normalmente el dato figura en la hoja de montaje o instrucciones como peso dinámico, es decir con el vehículo en marcha. El peso con el vehículo parado de la tienda y las personas que duerman dentro no supondrá un problema para la baca.
¿Cómo se monta la tienda en el techo?
Es muy sencillo, se ancla a la baca o barras de techo mediante unas placas y tornillos de fijación. Todo lo necesario para la instalación se suministra junto con la tienda.
¿Puedo llevarme la tienda montada?
Por supuesto, si vienes a nuestra sede en Gran Canaria nuestro personal montará y revisará el funcionamiento de la tienda antes de la entrega.
¿Cómo se abre la tienda?
Nuestras tiendas cuentan con dos barras hidráulicas en los laterales que ayudan a la apertura automática y hacia arriba de la tienda. Solo tienes que liberar los cierres de seguridad en el exterior y empujar ligeramente de la cubierta superior, las barras hidráulicas harán el resto.
¿Puedo conducir con la tienda abierta?
No debes conducir con la tienda desplegada por varios motivos, por normativa de circulación, por posibles daños a la tienda y por tu seguridad y la del vehículo, ya que se podría superar el peso dinámico máximo admitido por la baca.
¿Cuánto peso aguanta la tienda?
Nuestras tiendas aguantan entre 250kg y 300kg de peso máximo, más que suficiente para disfrutar de hasta 3 personas en el interior de la tienda.
¿Necesito herramientas especiales para montar la tienda?
No, el montaje es sencillo y puede hacerlo cualquiera, todo lo necesario para la instalación se suministra junto con la tienda.
Pagos y envío
¿Qué formas de pago están disponibles?
Puedes pagar con tarjeta, efectivo o PayPal.
¿Puedo pagar a plazos?
Estamos trabajando para implementar la funcionalidad de pago fraccionado, por el momento no está disponible. Puedes consultar con tu banco si tu tarjeta admite pago a plazos, muchas tarjetas ofrecen esta opción.
¿El precio incluye impuestos?
Si, todos nuestros precios incluyen impuestos. Si nos visitas desde la Península, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Todas nuestras tiendas se fabrican en base a nuestras especificaciones, el plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad del modelo. Si el modelo elegido está disponible, normalmente está listo para recoger en 24 horas.
¿Cuánto cuesta el envío a mi domicilio?
Estamos trabajando para implementar envío a domicilio dentro de Canarias.
Devoluciones
¿Puedo devolver la tienda de techo?
Si, puedes devolver tu tienda de techo en el plazo de 14 días desde la entrega. Te recomendamos inspeccionar tu pedido inmediatamente después de recibirlo. Si no lo quieres, tráelo sin usar, con todos los accesorios, su embalaje original y la factura de compra. Nuestro personal revisará el producto antes de proceder con la devolución.
¿Cuál es el plazo de devolución?
El plazo es de 14 días a contar desde la fecha de entrega del producto. Recuerda que el producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que llegó y no haberse utilizado. Antes de iniciar la devolución, contacta con nosotros a través de este formulario.
¿Cómo se devuelve mi dinero?
Recibirás el reembolso en un plazo de 14 días hábiles desde el momento en que recibamos la tienda y la devolución haya sido aceptada. El reembolso se realizará a través del medio de pago elegido para la compra.
Reservas
Las tiendas de techo están siempre agotadas. ¿Cómo me aseguro una unidad?
Debido al creciente interés en la cultura camper y de turismo sostenible, nuestros productos se agotan con facilidad. Por eso hemos habilitado la opción de reservar por un pequeño importe y asegurarte que tan pronto como tengamos stock una de las nuevas será para ti.
¿Cómo funciona la reserva?
Al pagar una reserva, recibirás una prueba de compra que te acredita como cliente preferente para la siguiente unidad disponible y el importe de la reserva se descontará del precio total del producto. Te enviaremos además información actualizada con una estimación del plazo de entrega. El plazo puede variar entre 30-60 días.
¿Puedo cancelar una reserva?
Claro, puedes solicitar la devolución del importe de la reserva en cualquier momento, simplemente contáctanos y procederemos al reembolso.
Garantía
¿Tienen garantía las tiendas?
Nuestras tiendas de techo cuentan con garantía de 2 años ante defectos de fábrica.
¿Qué debo hacer para tramitar la garantía?
Si tu tienda de techo tiene algún defecto de fábrica, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario.
Características
¿De qué están hechas las tiendas de techo?
La cubierta de nuestras tiendas está hecha de fibra de vidrio y plástico ABS de alta resistencia frente a impactos. La lona está hecha de poliéster Oxford PU300D con propiedas impermeables, transpirables y resistentes al agua y al viento. El colchón es de espuma de alta densidad con efecto memoria.
¿Puedo elegir el color de las tiendas?
Disponemos de varios colores tanto para las cubiertas como para las telas, puedes consultar las opciones disponibles para cada modelo en la página de producto.
¿Qué accesorios incluyen las tiendas?
Todas nuestras tiendas incluyen accesorios para el montaje, escalera de aluminio para el acceso, colchón de espuma de alta densidad con efecto memoria y lámpara LED. Algunos modelos incluyen además bolsa para guardar los zapatos y anclajes para colgar ropa.
¿Qué ventajas tiene una tienda de techo frente a una normal?
Solo por mencionar algunas:
- Liberas el interior de tu coche para otra cama, equipaje o lo que tú quieras. Puedes dormir en el techo y llevar tus tablas de surf dentro del coche.
- Podrás disfrutar de las vistas desde el techo de tu coche a salvo del polvo y los bichos.
- Si puedes aparcar, puedes montar tu tienda de techo.
- Olvídate de colchones inflables. El colchón incluido de espuma efecto memoria te proporciona un descanso superior al de una tienda normal.
¿Dónde puedo ver físicamente las tiendas?
Ponte en contacto con nosotros para programar una visita y ver en directo una de nuestras tiendas para el techo. Nuestra sede está en Pozo Izquierdo, Gran Canaria.